よくあるご質問
マニラボについて、よくいただくご質問をまとめました。
参加方法や視聴方法、会員登録などについてご不明な点がある方は、まずはこちらをご覧ください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
よくあるご質問一覧
マニラボに関するご不明点を、Q&A形式でご案内しています。
気になる項目を開いてご確認ください。
「新規会員登録」から簡単に登録できます。
① 最初にメールアドレスと設定するパスワードを決めてください。
② メールアドレス宛に通知メールが届きますので、有効期限1時間以内にリンクから本登録を済ませてください。
③ クレジットカード情報を入力して完了です。
まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、入力したメールアドレスが誤っている可能性があります。お手数ですが、再度登録画面からメールアドレスをご入力ください。なお、確認メールの有効期限は1時間です。期限切れの場合は再入力することで新しいメールを送信します。
確認メールの有効期限(1時間)が切れている可能性があります。もう一度、最初のメールアドレス入力からやり直してください。「確認メールを既に送信しました」と表示される場合は、画面に表示される「メールを再送する」ボタンをお使いいただくか、10分ほど待ってから再度お試しください。
ログインページの「パスワードをお忘れの方」からリセットできます。ご登録のメールアドレス宛にリセット用のリンクをお送りします。
現在は1アカウント1名での個人登録のみ対応しています。複数名でのご利用や法人での一括契約をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
コンテンツの内容は同じです。主な違いは契約期間と料金です。年会員はまとめて1年分をお支払いいただくため、月会員よりもお得な料金設定となっています。
月会員は当月のオンライン勉強会に参加可能で、当月開催分のアーカイブ動画を契約期間内に何度でも視聴できます。
年会員は毎月のオンライン勉強会に参加可能で、開催された過去分のアーカイブ動画を契約期間内に何度でも視聴できます。
クレジットカードのみご利用いただけます。銀行振込・請求書払いには現時点では対応しておりません。
ご入会いただいた日付が毎月(年会員は毎年)の決済日になります。例えば月会員の場合、4月5日に入会し初回決済されると翌月以降も毎月5日に自動で決済されます。
お支払い完了後にマイページの「領収書ダウンロード」をご確認ください。
マイページからカード情報を変更できます。
マイページの「解約手続き」から、ご自身でお手続きいただけます。手続きはいつでも可能です。なお、次回更新日以降の解約手続きは、その次の期間終了日まで有効となりますのでご注意ください。
いいえ、解約後もお支払い済みの期間が終わるまでご利用いただけます。期間の満了日はマイページに記載されます。
月会員:最後のお支払い日から1ヶ月後まで
年会員:最後のお支払い日から1年後まで
例)4月5日が最後のお支払いで解約手続き済みの場合 → 月会員は5月5日まで、年会員は翌年4月5日までご利用可能です。
更新日を過ぎてから解約手続きをされた場合、その期間分のご請求が発生します。解約手続きは次回更新日の前日までにお済ませください。なお、引き落とし済みの期間分はご利用いただけます。ご不明な点はお問い合わせください。
はい、いつでも再入会できます。アカウントはそのまま保持されますので、以前のメールアドレスとパスワードでログインし、プランを選択してお申し込みください。
大変申し訳ありませんが、デジタルコンテンツの性質上、ご返金はいたしかねます。解約後も残りの期間はご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
Zoomを使用したオンライン形式です。開催の前日〜当日に参加用のURLを該当する勉強会のページにて掲出します。ZoomアプリをPCまたはスマートフォンにインストールしておくとスムーズです。【Zoomアプリ】
はい、開催後はアーカイブ動画としてマイページからご覧いただけます(対象範囲はプランによって異なります)。
はい、マニラボのトップページ「オンライン勉強会一覧」でご確認いただけます。ただし、やむを得ない事情により内容・日時は変更になる場合があります。変更がある場合は事前にお知らせします。
以下をご確認ください。
① メールアドレスとパスワードが正しいか(コピー&ペーストがおすすめです)
② ログイン画面に表示されるパスワードリセットをお試しください
③ ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアしてみてください それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
マイページから「プラン変更」が可能です。ただし、残余期間の返金などはございません。