よくあるご質問

「新規会員登録」から簡単に登録できます。
① 最初にメールアドレスと設定するパスワードを決めてください。
② メールアドレス宛に通知メールが届きますので、有効期限1時間以内にリンクから本登録を済ませてください。
③ クレジットカード情報を入力して完了です。

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、入力したメールアドレスが誤っている可能性があります。お手数ですが、再度登録画面からメールアドレスをご入力ください。なお、確認メールの有効期限は1時間です。期限切れの場合は再入力することで新しいメールを送信します。

確認メールの有効期限（1時間）が切れている可能性があります。もう一度、最初のメールアドレス入力からやり直してください。「確認メールを既に送信しました」と表示される場合は、画面に表示される「メールを再送する」ボタンをお使いいただくか、10分ほど待ってから再度お試しください。

ログインページの「パスワードをお忘れの方」からリセットできます。ご登録のメールアドレス宛にリセット用のリンクをお送りします。

現在は1アカウント1名での個人登録のみ対応しています。複数名でのご利用や法人での一括契約をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

コンテンツの内容は同じです。主な違いは契約期間と料金です。年会員はまとめて1年分をお支払いいただくため、月会員よりもお得な料金設定となっています。
月会員は当月のオンライン勉強会に参加可能で、当月開催分のアーカイブ動画を契約期間内に何度でも視聴できます。
年会員は毎月のオンライン勉強会に参加可能で、開催された過去分のアーカイブ動画を契約期間内に何度でも視聴できます。

クレジットカードのみご利用いただけます。銀行振込・請求書払いには現時点では対応しておりません。

ご入会いただいた日付が毎月（年会員は毎年）の決済日になります。例えば月会員の場合、4月5日に入会し初回決済されると翌月以降も毎月5日に自動で決済されます。

お支払い完了後にマイページの「領収書ダウンロード」をご確認ください。

マイページからカード情報を変更できます。

マイページの「解約手続き」から、ご自身でお手続きいただけます。手続きはいつでも可能です。なお、次回更新日以降の解約手続きは、その次の期間終了日まで有効となりますのでご注意ください。

いいえ、解約後もお支払い済みの期間が終わるまでご利用いただけます。期間の満了日はマイページに記載されます。

月会員：最後のお支払い日から1ヶ月後まで
年会員：最後のお支払い日から1年後まで
例）4月5日が最後のお支払いで解約手続き済みの場合 → 月会員は5月5日まで、年会員は翌年4月5日までご利用可能です。

更新日を過ぎてから解約手続きをされた場合、その期間分のご請求が発生します。解約手続きは次回更新日の前日までにお済ませください。なお、引き落とし済みの期間分はご利用いただけます。ご不明な点はお問い合わせください。

はい、いつでも再入会できます。アカウントはそのまま保持されますので、以前のメールアドレスとパスワードでログインし、プランを選択してお申し込みください。

大変申し訳ありませんが、デジタルコンテンツの性質上、ご返金はいたしかねます。解約後も残りの期間はご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

Zoomを使用したオンライン形式です。開催の前日〜当日に参加用のURLを該当する勉強会のページにて掲出します。ZoomアプリをPCまたはスマートフォンにインストールしておくとスムーズです。【Zoomアプリ】

はい、開催後はアーカイブ動画としてマイページからご覧いただけます（対象範囲はプランによって異なります）。

はい、マニラボのトップページ「オンライン勉強会一覧」でご確認いただけます。ただし、やむを得ない事情により内容・日時は変更になる場合があります。変更がある場合は事前にお知らせします。

以下をご確認ください。
① メールアドレスとパスワードが正しいか（コピー＆ペーストがおすすめです）
② ログイン画面に表示されるパスワードリセットをお試しください
③ ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアしてみてください それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

プランを解約してもアカウント情報は残ります。アカウント情報自体を削除するには退会手続きを行なってください。退会すると、プランの有効期間が残っていても、すべてのコンテンツを閲覧できなくなりますので、ご注意ください。

マイページから「プラン変更」が可能です。ただし、残余期間の返金などはございません。